“Quiero que el equipo funcione sin mí.”
Si eres dueño de tu empresa, o líder de un equipo grande que lleva una operación compleja, es casi seguro que has dicho esta frase. O al menos la has pensado, probablemente un domingo por la noche, anticipando la semana que viene.
Este es uno de los anhelos más generalizados que me encuentro en el trabajo con mis clientes. Y últimamente, estamos trabajándolo intensamente con un par de de ellos.
Este deseo es legítimo: nadie quiere ser el cuello de botella de su propia operación. De hecho, en la edición pasada te confesé que esa es una de mis batallas personales emprendiendo.
Ir tras ese anhelo y conseguirlo implica hacerse la pregunta de cómo lograr que el equipo funcione sin ti en serio. Sin extremismos ni contradicciones.
Diseña, no declares
Vamos primero con el extremismo.
Si sueltas todo de golpe en nombre de la autonomía del equipo, se van a quebrar muchas cosas.
Habrá más confusión. Decisiones inconsistentes que no te dejan tranquilo.
Y terminarás con la sensación de querer retomar el control con más fuerza que antes, ahora con la confianza dañada en ambas direcciones.
Y ahora vamos con las contradicciones.
Si declaras que hay autonomía pero sigues metido en todo, tu equipo leerá que se trata de un discurso, no de una práctica.
Sin ese espacio real en el que tiene que florecer la autonomía, no se va a construir el grado de aplomo, arrojo y valentía que los líderes en tu equipo necesitan para comenzar a correr más riesgo [sí, tomar más decisiones es sumar más riesgo]
En ambos casos, el principal problema es querer resolver con voluntad algo que se resuelve con diseño.
La pregunta más útil para construir eso que anhelas es otra.
¿En qué partes del trayecto de nuestra operación mi rol es verdaderamente fundamental?
Mapear ese trayecto es poco sexy.
No es ese discurso empoderador que sueñas dar, ni te invita a soñar con el día en que mágicamente ya no tendrás que apretar ningún botón.
Pero es lo que te permite salir de lo abstracto y buscar oportunidades tangibles, en etapas de procesos reales, que existen, en los que participan clientes y otros stakeholders importantes.
Construye una escalera
Al hacer este mapa, el primer paso es identificar esas acciones y tareas que nadie sino el director general o el máximo responsable (es decir, TÚ) puede realizar.
Construir el camino para dejar de ser cuello de botella, parte por identificar con precisión quirúrgica aquello que sólo debes hacer tú.
Aunque suene contraintuitivo, limpiar tu escritorio de las tareas de otras personas, implica saber muy bien cuáles son las tareas que sí van en tu escritorio y en el de nadie más.
Ya que logres esto, verás tramos de la operación en los que los líderes del equipo deben tomar esa responsabilidad mayor. Y ahí también es importante tener estructura.
No es lo mismo pedir que te propongan y que te alerten de riesgos a permitir que los líderes veten, renegocien o tomen decisiones definitivas. Y esa escalera de autonomía tiene que estar clara. No puede quedar a criterio de cada persona ni depender de cada caso.
No basta con que tú tengas claro dónde eres fundamental. El equipo necesita saber, con nombre y apellido, qué está en tu locus de control y qué está en el de ellos, detallando el grado real de atribuciones que tienen. Sólo así habrá un camino real hacia la autonomía de tu equipo.
Si tú también tienes este anhelo, podemos explorar juntos qué oportunidades reales tienes de lograr algo así a través de un programa de coaching ejecutivo u otra de las alternativas de soluciones que ponemos a tu disposición en Aquí se Aprende Liderazgo.
Si te interesa, escríbenos a info@aquiseaprendeliderazgo.com y nos contactaremos contigo.
Con gratitud,
Gus