Hace unas semanas, un cliente me escribió desde San Francisco. Había tomado la decisión de salir de la empresa de tecnología que fundó junto a sus socios.
Metido hasta el cuello en el mundo de la inteligencia artificial, él ya está viendo algo que para muchos todavía parece lejano: un futuro de empresas de una sola persona, operadas casi por completo con agentes de IA.
En ese futuro (¿o presente?) los límites para crear se diluyen. Una idea puede transformarse en página, producto, campaña, documento o prototipo en cuestión de minutos.
Pero mientras más fácil se vuelve crear, más difícil se vuelve discernir.
Si todos pueden construir, el valor ya no está solo en la capacidad técnica de hacer. Está en saber ver qué hace falta. En distinguir señal de ruido. En apostar bien. En convertir posibilidades infinitas en decisiones concretas.
Esa conversación se me quedó en la cabeza y me llevó de regreso a Niklas Luhmann, uno de los grandes referentes de la teoría de sistemas.
Para Luhmann, los sistemas existen porque reducen la complejidad. El mundo ofrece demasiadas posibilidades. Un sistema ayuda a volverlas manejables. Procesan la complejidad para que operar sea posible.
Eso me hizo pensar en una definición que captura la esencia de lo que hacemos en Aquí Se Aprende Liderazgo:
Liderar es procesar complejidad
Si hoy estás liderando una organización o un equipo, seguro sabes cómo se siente estar frente a un reto y analizarlo tanto que pareciera no haber ninguna respuesta lo suficientemente buena.
Ahí el riesgo es caer en la clásica parálisis por análisis y no decidir. O lo contrario, decidir apresuradamente
Siguiendo la definición de arriba, un líder es quien toma complejidad cruda y la transforma en algo sobre lo que una organización pueda construir decisiones que no le dejen al sistema más problemas de los que resuelven.
Se trata de trabajar CON la complejidad y aprender a usarla como herramienta para decidir con mayor claridad y responsabilidad.
Y para eso, cuando acompañamos a líderes en nuestros programas de coaching ejecutivo como el sprint individual, usamos el modelo de Liderazgo con PIES Firmes:
Personas: ¿cómo está viviendo esta problemática la gente involucrada?, ¿Cómo se afectan la confianza relacional y la capacidad de actuar y aprender juntos?
Influencia: ¿qué intereses, alianzas o tensiones de poder podrían entrar en conflicto?
Estructuras: ¿cómo afecta la problemática el diseño de nuestra organización? ¿sigue haciendo sentido la forma actual de coordinarnos para decidir y actuar juntos?
Sentido: ¿qué tanto nos acercamos o alejamos de nuestra aspiración como organización con esta problemática? ¿qué dice de nosotros la forma en la que pensamos abordarla?
Estas cuatro preguntas sólo buscan ilustrar un punto central: ante la creciente complejidad externa, el rol de un líder es contar con un método para pensar, distinguir con más claridad el ruido de la señal y decidir con mayor responsabilidad.
Esa es una habilidad que en esta era de la IA se vuelve vital. Porque si construir es cada vez más barato. Discernir será cada vez más valioso. Y eso es algo que como líder, puedes entrenar y aprender.
Con gratitud,
Gus
